sujet Re: Facture papier dans Ma facturation et mes consommations

Facture papier

marcoum22 — Thu, 24 Aug 2023 21:31:57 GMT

Bonjour.

Je souhaiterais savoir la procédure pour arrêter les factures papiers. Sur mon espace client, j'ai bien validé factures par mail, mais je continue à recevoir les factures papiers.

Par avance merci

Cordialement

Re: Facture papier

jeanfi03 — Fri, 25 Aug 2023 08:35:39 GMT

Bonjour @marcoum22 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Vous avez bien lu : activer le service SFR Facture sur Internet

le service est activé moins de 48h avant l’émission de votre prochaine facture .

Si non contactez le service clients pour qu'ils vous mettent en relation avec un conseillé commercial qu'il supprime l'envoie par courrier postal , c'est surement un oublie car SFR n'envoie plus de factures par courrier ! sauf SMS ou mail , Mais toujours téléchargeable !

faite le via L'appli SFR & Moi rubrique Aide >

Si non Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre vos problèmes, SFR & Moi

Re : Facture papier

Magali — Fri, 25 Aug 2023 09:25:13 GMT

Bonjour @marcoum22,

Merci @jeanfi03 pour ton retour et lien donné à @marcoum22 🙂

Belle journée à vous deux,

Re: Facture papier

marcoum22 — Fri, 25 Aug 2023 11:15:51 GMT

Bonjour jeanfi@03

Merci pour votre réponse, je vais contacter le service client sfr.

Cordialement