https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation/m-p/2420328#M30747 <P>Bonjour avec un bug de l'écran de mon téléphone j'ai ouvert un jeu pré installé et j'ai cliquer sur payer sans le vouloir . J'ai été prélevé de 29eur. Je souhaitais pas ce jeux . Je souhaite un remboursement svp</P> Sat, 12 Aug 2023 21:41:25 GMT emigen 2023-08-12T21:41:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation/m-p/2420328#M30747 <P>Bonjour avec un bug de l'écran de mon téléphone j'ai ouvert un jeu pré installé et j'ai cliquer sur payer sans le vouloir . J'ai été prélevé de 29eur. Je souhaitais pas ce jeux . Je souhaite un remboursement svp</P> Sat, 12 Aug 2023 21:41:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation/m-p/2420328#M30747 emigen 2023-08-12T21:41:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation/m-p/2420445#M30750 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12445360">@emigen</a>,</P> Je comprends votre désarroi. La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs, les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Comme seul un conseiller pourra agir sur votre situation, je vous invite à en contacter un via le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Chat commercial et administratif</A>.<BR />Sachez que vous pouvez gérer les possibilités d'achats de ce genre sur votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Espace Client</A> ou l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A>, comme indiqué sur <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/ligne-achats-service-abonnements-multimedias.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cette page</A> de l'Assistance SFR.<BR />Très belle journée, Mon, 14 Aug 2023 08:41:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation/m-p/2420445#M30750 Magali 2023-08-14T08:41:31Z