https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation/m-p/2418893#M30689 <P>un démarcheur de SFR m'a contacté et sans me demander mon avis il m'a ajouté, en plus de mes 4 lignes, deux autres lignes mobile.</P> <P>je précise que j'ai reçu, à mon grand étonnement, les deux puces SFR que je n'ai pas activée et c'est ma femme qui s'est rendu compte tout récemment&nbsp; en regardant combien on paye exactement pour mes 4 lignes, qui a vue que je payé en plus les deux autres lignes.&nbsp;&nbsp;</P> <P>je demande donc le remboursement depuis l'ouverture de ces lignes jusqu'à ce jour et la résiliation de ses deux lignes qui sont:</P> <P>XXXXX</P> <P>Cordialement</P> <P>Monsieur C Thierry</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (<A href="https://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-gales-utilisation" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.</FONT></P> Mon, 31 Jul 2023 07:29:54 GMT thierry1313 2023-07-31T07:29:54Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation/m-p/2418893#M30689 <P>un démarcheur de SFR m'a contacté et sans me demander mon avis il m'a ajouté, en plus de mes 4 lignes, deux autres lignes mobile.</P> <P>je précise que j'ai reçu, à mon grand étonnement, les deux puces SFR que je n'ai pas activée et c'est ma femme qui s'est rendu compte tout récemment&nbsp; en regardant combien on paye exactement pour mes 4 lignes, qui a vue que je payé en plus les deux autres lignes.&nbsp;&nbsp;</P> <P>je demande donc le remboursement depuis l'ouverture de ces lignes jusqu'à ce jour et la résiliation de ses deux lignes qui sont:</P> <P>XXXXX</P> <P>Cordialement</P> <P>Monsieur C Thierry</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (<A href="https://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-gales-utilisation" target="_blank" rel="noopener">CGU</A>), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.</FONT></P> Mon, 31 Jul 2023 07:29:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation/m-p/2418893#M30689 thierry1313 2023-07-31T07:29:54Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation/m-p/2418957#M30692 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8521440">@thierry1313</a>,</P> <P>&nbsp; Je comprends votre mécontentement. Vous pouvez porter une réclamation auprès d'un conseiller du service client,&nbsp;je vous invite à échanger via le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Chat commercial et administratif</A>.&nbsp;Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous venir en aide et vous aider à débloquer la situation.</P> <P> En vous souhaitant une bonne journée. </P> Mon, 31 Jul 2023 08:12:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9clamation/m-p/2418957#M30692 Magali 2023-07-31T08:12:19Z