sujet Re: espace perso bloqué dans Ma facturation et mes consommations

espace perso bloqué

alainL — Mon, 17 Jul 2023 17:49:44 GMT

Bjr,
SFR m'informe par mail que ma facture est disponible sur mon espace perso mais je ne parviens pas à l'ouvrir. Voici le message :"

Cette page ne fonctionne pas

www.sfr.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.

Essayez de supprimer les cookies..

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Comment avoir accès à ma facture sans farfouiller dans le PC ?

Merci.

Re: espace perso bloqué

TagadaTsoinTsoin — Mon, 17 Jul 2023 18:00:16 GMT

Bonjour @alainL ,

Quand je rencontre cette erreur (pas forcément sur un site SFR), il suffit souvent de changer de navigateur.

Vous pouvez aussi essayer de purger cache/cookies de votre navigateur (c'est une bonne habitude à prendre)

--> https://www.commentcamarche.net/securite/confidentialite/747-effacer-l-historique-ou-le-cache-d-un-navigateur-web/

Re: espace perso bloqué

alainL — Wed, 19 Jul 2023 12:52:43 GMT

Merci. J'ai purgé, ça marche.

Bonne journée

Alain

Re : espace perso bloqué

Yann — Wed, 19 Jul 2023 13:43:07 GMT

Bonjour @alainL et merci @TagadaTsoinTsoin pour ta solution ici.
Ravi d'entendre que la piste évoquée par @TagadaTsoinTsoin vous solutionne.
Bon après-midi.

Re: espace perso bloqué

Takos_ — Sat, 22 Jul 2023 21:37:30 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, je suis toujours obligé d'effacés mes cookies et parfois ça ne fonctionne pas...

Faudrait que SFR s'active afin de résoudre ce problème...

Re: espace perso bloqué

Yann — Mon, 24 Jul 2023 12:03:54 GMT

Bonjour @Takos_
Je vous invite à appliquer les conseils énoncés plus haut par @TagadaTsoinTsoin.
Bonne journée à vous.

Re: espace perso bloqué

antoinegr05 — Sat, 21 Oct 2023 18:40:16 GMT

Bonjour @Yann

Je rebondis sur la question : je rencontre le même problème pour accéder à mon espace personnel SFR depuis Chrome (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS), et le fait de vider le cache et les cookies ne résout pas le problème. En revanche, ça fonctionne sous Firefox.

Y a-t-il une autre manipulation à effectuer ?

merci d'avance

bonne soirée

Re: espace perso bloqué

Yann — Mon, 23 Oct 2023 07:58:21 GMT

Bonjour @antoinegr05 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Utilisez-vous des bloqueurs de publicités/scripts ?
Votre navigateur est-il à jour ?
Bonne journée à vous.