sujet Impossible d'activer multipack dans Ma facturation et mes consommations

Impossible d'activer multipack

utilisateur_supprimé — Fri, 03 Mar 2017 20:26:09 GMT

Bonjour
j'ai souscris à 2 forfait Sfr : 2h d'appel à 12€99 et l'autre tout illimité à 27,99 . En sachant que jai la box les forfaits devrais me revenir à 7€99 et à 17€99 en activant le multipack seulement depuis 1 semaine impossible de l'activer un message d'erreur me dit que le service momentanément indisponible et me dise de ressayer plus tard est ce normal ?????

Re : Impossible d'activer multipack

XYZ587 — Mon, 16 Dec 2024 15:30:17 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic.Je ne suis pas une Super User du forum SFR ni une Super Cliente de SFR,je suis juste une cliente SFR et à la fois membre du forum depuis 4 années

Sachez que pour la Multi-Pack le couple de base du Multi-Packs est Box + mobile

Pour pouvoir bénificier de la remise multi-Pack,il faut que tout les abonnements soit au même nom de famille

Vous aurez 5€/Mois pour un forfait STARTER

Vous aurez 10€/Mois de remise sur un Forfait POWER,idem pour un forfait mobile PREMIUM

Lien direct du Portail SFR > Reroutage http://www.sfr.fr/multi-packs/votre-groupe

Portail SFR>Mobile, Tablettes et Clés > Les offres mobile > QU'EST-CE QUE LA REMISE MULTI-PACKS DE SFR?

La communauté du Forum SFR a contribué à cet article

Voici le lien direct http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/multi-packs.html

Avec quel navigateur internet tentez vous d'accéder à vos comptes mobiles?Votre navigateur internet est il à jour?

Avez vous tenter avec un PC relié à internet à votre Box?

Avez vous essayez en changeant de navigateur internet? Firefox ou Google chrome

Sachez que chaque compte as son propre Espace Client

Vous pouvez contacter SFR via les Réseaux sociaux cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront @SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re : Impossible d'activer multipack

XYZ587 — Thu, 04 May 2017 21:09:51 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je me permet de revenir dans votre Topic

J'ai pris le temps de venir vous répondre le mois dernier

Avez vous contacter SFR via les Réseaux sociaux?Avez vous pu avoir la Multi-Packs sur vos 2 forfaits mobiles SFR?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re: Impossible d'activer multipack

XYZ587 — Mon, 29 May 2017 20:43:24 GMT

Bonjour @Melany22

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez vous pu activer votre remise Multi-Pack ?

Avez vous contacter SFR via les Réseaux sociaux?Avez vous pu avoir la Multi-Packs sur vos 2 forfaits mobiles SFR?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement