Box Power mini + offre mobile mini

sapiensapiens — Sun, 19 Feb 2017 09:35:32 GMT

Une commerciale de la Corrèze m'a proposé le 16 février 2017 une modification de ma ligne fixe box adsl NB4 en m'accordant la possibilité de téléphoner gratuitement sans frais supplémentaire vers les mobiles et que cela me couterait 30,99 euros au lieu de 40.99 Euros + une offre mobile à 7,99 au lieu de 17,99 avec 2h+1 Go (pour sourd et malentendant ????... . Mais voilà je ne savais pas qu'ilsallaient me changer de matériel sous 10 jours) de plus je me suis fait arnaquer car en m'informant sur le net, il y a une offre box mini box starter SFR à 19,99 euros. Puis je me retracter et conserver mon abonnement actuel. J'ai eu ensuite plein d'appels venant de SFR me proposant plein d'offres mobile, du vendredi au samedi (100 Mo, 200 Mo, 1 GO+100Mo) j'avais l'impression d'avoir affaire à des marchands de tapis. avec plein de messages dans ma boite mails (votre commande, votre demande,plusieurs fois).

Abonnements et options SFR
box Power mini	37.99€/mois TTC
Abonnement avec engagement 12 mois
Bouquet SFR TV*
SFR Presse*
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Appels illimités vers les mobiles
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Ne pas conserver votre abonnement à l'opérateur historique
Autres options
SFR Cloud 100Go	inclus
TV sur application smartphone/tablette et PC	inclus
Matériels / accessoires
La box (NB4)	3,00 €/mois TTC
Décodeur TV classique	inclus
Promotions et remises
Remise 10 euros / mois pendant 12 mois	-10,00 €/mois TTC
Vos services résiliés
Bouquet SFR News
Bouquet SFR Sport
Votre facture mensuelle :	30.99 € puis 40.99 € /mois TTC

Prestations
Frais de dossier	9,00 € TTC

Egalement sur votre facture (hors frais d’ouverture de service) :

Re : Box Power mini + offre mobile mini

sapiensapiens — Mon, 20 Feb 2017 09:13:42 GMT

Je suis l'auteur du message ci-dessus et des éclaircissements ont été effectués par telephone. Je garde ma box. Malheureusement les commerciaux sont souvent à la disposition de leur logiciel, ce qui génère des appels intempestifs pour un réabonnement et par des commerciaux qui ne sont pas au courant que SFR a déjà pris en compte une commande validée précédemment.

Bien à vous.

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