sujet Re: IBAN nouvelle banque SG refusé dans Ma facturation et mes consommations

IBAN nouvelle banque SG refusé

christianwu01 — Mon, 12 Jun 2023 07:23:44 GMT

Ma banque crédit du nord a fusionné avec la société générale. De ce fait mon IBAN a changé. alors que je suis abonné depuis plusieurs années, je n'arrive pas à changer l'IBAN

avez-vous de solutions ou faut il en arriver au changement d'opérateur ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: IBAN nouvelle banque SG refusé

jeanfi03 — Sat, 10 Jun 2023 08:02:40 GMT

Bonjour christianwu01,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Vous avez essayer cette marche à suivre : gestion-client/maj coordonnées -bancaires-espace-client.

Si non contactez le service client sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV en MP

Bonne chance.

Cordialement,

JE.

Re: IBAN nouvelle banque SG refusé

christianwu01 — Wed, 14 Jun 2023 06:27:16 GMT

j'ai tout essayé et j'ai eu les services SFR au téléphone qui m'ont dit :"oui, l'IBAN est refusé, il faut contacter la banque". C'est tout à fait bizarre car cet IBAN a fonctionné pour toutes les autres sociétés ou administrations. Au final, j'opte pour un changement d'opérateur, je suis allé chez FREE qui a accepté mon IBAN. C'est tout de même incroyable pour une société de perdre des clients de cette façon ........

Re: IBAN nouvelle banque SG refusé

Yann — Wed, 14 Jun 2023 06:51:08 GMT

Bonjour @christianwu01
Navré d'entendre que vous avez choisi de quitter SFR, nous vous souhaitons une bonne continuation chez votre nouvel opérateur.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: IBAN nouvelle banque SG refusé

christianwu01 — Thu, 15 Jun 2023 07:31:39 GMT

si les services avaient pu résoudre ce problème d'IBAN (qui semble concerner pas mal de monde) je n'aurais pas changé d'opérateur ....