https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-remboursement-achat-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2413441#M30402 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12402423">@emmatr01</a>&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent. <BR />Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">service client RED</A><BR /><BR />Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span>&nbsp;</P> <P><BR /></P> Thu, 08 Jun 2023 09:45:20 GMT Antony 2023-06-08T09:45:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-remboursement-achat-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2413436#M30401 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai commandé un téléphone via une offre RED il y a deux semaines et demi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis censée avoir accès à une offre de remboursement via sfr.fr/odr, mais quand je clique sur "offres de remboursement" la page s'affiche comme "désolée, cette page n'est pas ou plus disponible".</P> <P>&nbsp;</P> <P>IMPOSSIBLE d'être mise en relation avec un conseiller pour débloquer cela.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quelqu'un a une solution ?</P> Thu, 08 Jun 2023 09:46:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-remboursement-achat-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2413436#M30401 emmatr01 2023-06-08T09:46:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-remboursement-achat-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2413441#M30402 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12402423">@emmatr01</a>&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent. <BR />Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">service client RED</A><BR /><BR />Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span>&nbsp;</P> <P><BR /></P> Thu, 08 Jun 2023 09:45:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/red-remboursement-achat-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2413441#M30402 Antony 2023-06-08T09:45:20Z