sujet Récupérer ma dernière facture dans Ma facturation et mes consommations

Récupérer ma dernière facture

Lilimoh — Thu, 18 May 2023 17:22:47 GMT

Bonjour,

Je ne suis plus abonné SFR depuis début avril mais a ce jour je n'arrive pas a télécharger ma dernière facture fixe et mobile.

Comment faire ? Aidez moi svp car le service client SFR me fait tourner en bourrique en me disant que ca va être effectué, je suis censé pouvoir accéder a mes factures pendant encore un an via un lien avec mot de passe et identifiant dédié mais rien y fait, ca ne veut pas

Re : Récupérer ma dernière facture

Antony — Fri, 19 May 2023 09:05:20 GMT

Bonjour @Lilimoh,

Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser la nature de la problématique rencontrée afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous aiguiller au mieux ?

Comment se manifeste concrètement votre incapacité à accéder à vos factures ?

Restant disponible.

Bonne journée.

Re : Récupérer ma dernière facture

Antony — Wed, 24 May 2023 12:37:19 GMT

Bonjour @Lilimoh,

Si votre souci d'accès à vos factures persiste, n'hésitez pas à contacter directement le Service Client SFR afin qu'un conseiller vous accompagne dans la récupération de vos factures.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !