https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-remise-non-pris-en-compte-rmc-sport-100-digital/m-p/2409597#M30186 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un soucis avec mon abonnement RMC SPORT 100% digital.</P><P>J'ai souscrit à un abonnement avec remise le 21/04/2023.</P><P>Ne pouvant vérifier sur mon espace client si ma prochaine facture bénéficierait de la remise, j'ai demandé à un conseiller via le chat bot si ma remise était bien pris en compte, ce dernier m'a répondu que je bénéficias bien d'une remise de 10€ et que ma prochaine facture serait de 15€ or je vois que j'ai été facturé 25€.</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaiterais me faire rembourser les 10€ facturés en trop et bénéficier à nouveau de la remise qui m'avait été indiquée.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre aide,</P><P>Cdt.</P> Tue, 25 Apr 2023 18:10:35 GMT guillaume_04 2023-04-25T18:10:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-remise-non-pris-en-compte-rmc-sport-100-digital/m-p/2409597#M30186 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un soucis avec mon abonnement RMC SPORT 100% digital.</P><P>J'ai souscrit à un abonnement avec remise le 21/04/2023.</P><P>Ne pouvant vérifier sur mon espace client si ma prochaine facture bénéficierait de la remise, j'ai demandé à un conseiller via le chat bot si ma remise était bien pris en compte, ce dernier m'a répondu que je bénéficias bien d'une remise de 10€ et que ma prochaine facture serait de 15€ or je vois que j'ai été facturé 25€.</P><P>&nbsp;</P><P>Je souhaiterais me faire rembourser les 10€ facturés en trop et bénéficier à nouveau de la remise qui m'avait été indiquée.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre aide,</P><P>Cdt.</P> Tue, 25 Apr 2023 18:10:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-remise-non-pris-en-compte-rmc-sport-100-digital/m-p/2409597#M30186 guillaume_04 2023-04-25T18:10:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-remise-non-pris-en-compte-rmc-sport-100-digital/m-p/2409749#M30193 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12369131">@guillaume_04</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR !<BR /><BR />Afin de faire le point sur votre facturation et sur la remise qui vous avez été promise, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-service-digital.html" target="_blank">le chat dédiée à RMC Sport</A>. En accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span><BR /><BR />Je vous souhaite une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Thu, 27 Apr 2023 09:04:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/probl%C3%A8me-remise-non-pris-en-compte-rmc-sport-100-digital/m-p/2409749#M30193 Valentin 2023-04-27T09:04:24Z