https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mobile/m-p/2408739#M30135 <P>Bonjour. Sur ma facture est indiqué : Autres produits SFR de telle date à telle date : montant</P><P>et ensuite en dessous : Téléchargements de services SFR : 1 achat.</P><P>Ça veut dire quoi ? Je n'ai rien trouvé dans la rubrique "comprendre sa facture mobile"</P> Sun, 16 Apr 2023 17:35:46 GMT marinacl01 2023-04-16T17:35:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mobile/m-p/2408739#M30135 <P>Bonjour. Sur ma facture est indiqué : Autres produits SFR de telle date à telle date : montant</P><P>et ensuite en dessous : Téléchargements de services SFR : 1 achat.</P><P>Ça veut dire quoi ? Je n'ai rien trouvé dans la rubrique "comprendre sa facture mobile"</P> Sun, 16 Apr 2023 17:35:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mobile/m-p/2408739#M30135 marinacl01 2023-04-16T17:35:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mobile/m-p/2408810#M30140 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10166936">@marinacl01</a>,</P> <P>&nbsp;Vos autres produits et services : il peut s'agir de différents frais liés à un achat, une régularisation, une remise (voir <A title="cette page" href="http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/guide-facture-recap-fixe.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cette page</A>).</P> <P>Je vous conseille&nbsp;d'aller dans l'espace client, puis " contenu multimédia" et " plafond d'achat "; afin de mettre " NON " à autorisation et également gérer votre plafond d'achat en le mettant au plus bas, zéro si possible. Cela évite des achats effectués par erreur.</P> <P>Après pour en savoir plus précisément sur ces achats je vous conseille de contacter un conseiller directement qui pourra accéder à votre dossier et voir avec vous ce qu'il en est (vous pouvez passer par&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>).</P> <P>Bien à vous,</P> Mon, 17 Apr 2023 12:46:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mobile/m-p/2408810#M30140 Magali 2023-04-17T12:46:58Z