sujet Re: Re : l'Internet dans Ma facturation et mes consommations

l'Internet

muhammetda01 — Fri, 31 Mar 2023 11:58:24 GMT

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : l'Internet

Yann — Fri, 31 Mar 2023 10:51:32 GMT

Bonjour @muhammetda01
Pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus ?
Bonne journée à vous.

Re: Re : l'Internet

muhammetda01 — Fri, 31 Mar 2023 10:55:48 GMT

Bonjour monsieur, je suis au courant de mes factures et j'ai payé toutes mes factures, mais jusqu'à présent, j'ai reçu un e-mail de votre part indiquant que je dois payer même si j'ai payé tout ce que je dois et j'ai une confirmation de paiement de S'il vous plaît prendre soin et aider et

Re: Re : l'Internet

Yann — Fri, 31 Mar 2023 12:18:46 GMT

Merci @muhammetda01 pour la précision,
Dans cette situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui aura accès à votre dossier.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page Contacter le Service Client. Un conseiller ayant la main sur votre dossier, votre historique pourra agir à son niveau et vous aider à débloquer la situation.
Bon après-midi à vous.