https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bouquet-canal-annonc%C3%A9-avec-remise-finalement-sans-remise/m-p/2406751#M30035 <P>Bonjour, j ai eu ce jour, une proposition sur le bouquet canal , on m annonce au téléphone un tarif box + bouquet + mobile a 60€ via un jeu de remise, j ai donc accepté, or en me connectant a l espace client aucune remise ! Juste 23€ en plus !&nbsp;</P> <P>Appel au 1023 qui ne veut ou ne peut rien faire pour résilier l offre canal pourtant souscrite auprès de sfr , juste une remise de 17€ sur 12 mois et me voilà a devoir me débrouiller avec canal et leur numéro a 35cts la min pour résilier un contrat de 24 mois a 23€ !&nbsp;</P> <P>Bref un conseiller SFR qui a menti ( je l ai fait répéter au moins 3 fois le tarif ) et un service résiliation qui ne sert a rien, j hésité à engager ma protection juridique.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Wed, 29 Mar 2023 13:19:28 GMT philippe30330 2023-03-29T13:19:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bouquet-canal-annonc%C3%A9-avec-remise-finalement-sans-remise/m-p/2406751#M30035 <P>Bonjour, j ai eu ce jour, une proposition sur le bouquet canal , on m annonce au téléphone un tarif box + bouquet + mobile a 60€ via un jeu de remise, j ai donc accepté, or en me connectant a l espace client aucune remise ! Juste 23€ en plus !&nbsp;</P> <P>Appel au 1023 qui ne veut ou ne peut rien faire pour résilier l offre canal pourtant souscrite auprès de sfr , juste une remise de 17€ sur 12 mois et me voilà a devoir me débrouiller avec canal et leur numéro a 35cts la min pour résilier un contrat de 24 mois a 23€ !&nbsp;</P> <P>Bref un conseiller SFR qui a menti ( je l ai fait répéter au moins 3 fois le tarif ) et un service résiliation qui ne sert a rien, j hésité à engager ma protection juridique.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></EM></P> Wed, 29 Mar 2023 13:19:28 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bouquet-canal-annonc%C3%A9-avec-remise-finalement-sans-remise/m-p/2406751#M30035 philippe30330 2023-03-29T13:19:28Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bouquet-canal-annonc%C3%A9-avec-remise-finalement-sans-remise/m-p/2406845#M30041 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12348110">@philippe30330</a>,</P> <P>&nbsp;N'étant pas conseiller du Service Client, je n'ai pas accès à votre dossier, vous êtes ici sur une plate-forme d'échange de conseils et d'astuces. Je vous invite à solliciter un rappel via votre appli SFR &amp; Moi, en vous rendant dans la rubrique Aide. Ainsi, un conseiller ayant la main sur votre dossier reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider à régulariser la situation. <BR />Bonne journée à vous. </P> Thu, 30 Mar 2023 08:10:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/bouquet-canal-annonc%C3%A9-avec-remise-finalement-sans-remise/m-p/2406845#M30041 Magali 2023-03-30T08:10:13Z