sujet Re: Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque dans Ma facturation et mes consommations

Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque

Mecontent SFR — Tue, 28 Mar 2023 07:20:45 GMT

Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque

Re: Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque

Ryry — Mon, 27 Mar 2023 18:46:04 GMT

Bonjour @Mecontent SFR

Est-ce une résiliation de ligne récente ?

Si oui, je croyais qu'avec l'identifiant du compte client correspondant, on avait encore accès quelques temps au compte client et peut-être y récupérer les dernières factures ? Je me trompe ?

à+

Re: Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque

dav93000 — Mon, 27 Mar 2023 20:12:53 GMT

Normalement l'espace client persiste, mais on ne s'y connecte plus avec le numéro de ligne mais avec le mail de contact

Re: Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque

Mecontent SFR — Tue, 28 Mar 2023 10:47:30 GMT

merci, mais cela ne fonctionne pas . j'ai reçu un sms: infoSFR Confidentiel- vers espace client et un identifiant fourni ( 09- XXXXXX) mais les majuscules ne marchent pas dans la fenetre identifiant ,,, que faire je n'ai pas l'intention de les appeler car ils sont NUL( par expérience

Re: Comment recevoir la facture de portable d'un abonnement résilié de ce portable non utilisé mais facturé sur compte banque

Yann — Tue, 28 Mar 2023 13:07:33 GMT

Bonjour
Afin de faire le point sur la situation, je vous invite à joindre un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider à débloquer la situation.
Bon après-midi à vous.