sujet Re : Augmentation de ma facture sans information dans Ma facturation et mes consommations

Augmentation de ma facture sans information

jeanpierrezi01 — Tue, 21 Mar 2023 14:18:20 GMT

Bonjour

Ma facture est passée de 7€ à 17e suite à u appel téléphonique commercial, sans acceptation de ma part. c'est une HONTE

Re: Augmentation de ma facture sans information

jeanfi03 — Tue, 21 Mar 2023 14:42:06 GMT

Bonjour jeanpierrezi01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Demandez à conseiller commercial de vérifier votre contrat :

pour cela demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV en MP afin qu'ils vérifient ?

Vous pouvez suivre votre dossier partout.

Bonne chance.

Cordialement,

Re : Augmentation de ma facture sans information

Yann — Wed, 22 Mar 2023 12:14:02 GMT

Bonjour @jeanpierrezi01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
De quand date la souscription de votre forfait mobile ? Disposez-vous, en plus d'un abonnement Box chez SFR ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re : Augmentation de ma facture sans information

Yann — Thu, 23 Mar 2023 14:38:35 GMT

Bonjour @jeanpierrezi01
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR pour faire le point sur la facturation.
Bonne journée à vous.