sujet Augmentation de forfait de 5 € dans Ma facturation et mes consommations

Augmentation de forfait de 5 €

patrick et karinegu01 — Mon, 06 Mar 2023 08:10:42 GMT

Bonjour, je découvre une augmentation de 5€ sur mon forfait, sans être prévenue.... Merci de vos explications,

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re : Augmentation de forfait de 5 €

Antony — Mon, 06 Mar 2023 11:47:55 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et karinegu01,

Je comprends votre déconvenue, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.