https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/souscription-offre-internet-et-fixe/m-p/2401627#M29695 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12311124">@xavierre05</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR !<BR /><BR />Je comprends votre ressenti face à cette situation. Le Service Client SFR n'étant pas présent ici, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR afin de faire le point sur la situation. En accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique <STRONG><SPAN style="color: rgb(0, 0, 0);">Aide</SPAN> </STRONG>de votre appli SFR &amp; Moi, cliquez sur <STRONG>Nous contacter</STRONG> puis <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> et enfin <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG>.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Mon, 13 Feb 2023 09:37:01 GMT Valentin 2023-02-13T09:37:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/souscription-offre-internet-et-fixe/m-p/2401563#M29694 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscris une offre internet et fixe box fibre. En ce qui me concerne j'étais en illimité internet et téléphone vers les fixes et mobiles. Je constate avec stupeur que les appels vers les mobiles me sont facturés et en plus au prix fort. Je ne peux pas payer de tels montants. Jamais le commercial ne m'a fait mention que je devais payer un supplément pour les appels vers les mobiles.&nbsp;&nbsp;</P> Sun, 12 Feb 2023 11:06:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/souscription-offre-internet-et-fixe/m-p/2401563#M29694 xavierre05 2023-02-12T11:06:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/souscription-offre-internet-et-fixe/m-p/2401627#M29695 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12311124">@xavierre05</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR !<BR /><BR />Je comprends votre ressenti face à cette situation. Le Service Client SFR n'étant pas présent ici, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR afin de faire le point sur la situation. En accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique <STRONG><SPAN style="color: rgb(0, 0, 0);">Aide</SPAN> </STRONG>de votre appli SFR &amp; Moi, cliquez sur <STRONG>Nous contacter</STRONG> puis <STRONG>Poser une question commerciale</STRONG> et enfin <STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG>.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Mon, 13 Feb 2023 09:37:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/souscription-offre-internet-et-fixe/m-p/2401627#M29695 Valentin 2023-02-13T09:37:01Z