sujet Re : annuler une suspension de ligne dans Ma facturation et mes consommations

annuler une suspension de ligne

cerise2004 — Fri, 10 Feb 2023 22:40:25 GMT

Suite à une suspicion de fraude, ma ligne a été suspendue il y a 3 jours.

J'ai changé de carte Sim, écrit à fru-documents@sfr.com avec carte d'identité, numéro de contrat et de contact, puis relance et toujours pas de ligne.

Que faire ? Attendre combien de jours encore ?

Re : annuler une suspension de ligne

Léa — Sat, 11 Feb 2023 10:18:52 GMT

Bonjour @cerise2004,

Je vous encourage à vous tourner vers le Service Client SFR afin de faire le point sur l'avancée de votre situation. Pour cela, je vous propose de passer directement par le Chat dédié où un conseiller pourra vous venir en aide au plus vite.

Re: Re : annuler une suspension de ligne

vivianegr01 — Mon, 05 Jun 2023 09:58:34 GMT

bonjours vous m'avez coupé la ligne xxxxx hors vous m'avez prélevé 16,99€ j'ai toujours pas d téléphone. adresse xxxxxxx Stains E-mail xxxxxx@sfr.fr.

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles