sujet Payement par C.B dans Ma facturation et mes consommations

Payement par C.B

germainlu01 — Sat, 04 Feb 2023 14:04:04 GMT

Depuis un mois on me demande pour pouvoir payer ma facture par C.B comme je le fait depuis des années de souscrire à SFR CYBERSECURITE au tarif de 3 euros mensuel en invoquant le manque de sécurité de certains système d'exploitation (j'ai ai plusieurs et c'est la même chose pour tous) et ceci même si vous possédez déjà un antivirus. On ne donne pas le choix de refuser si on veut garder le même mode de réglement, cela ressemble à de la vente forcée. Avez vous eu le même problème?

Re : Payement par C.B

Ilan — Sat, 04 Feb 2023 14:49:07 GMT

Bonjour @germainlu01, c'est assez surprenant. Si j'ai bien compris vous n'avez plus la possibilité de payer votre facture avec votre CB depuis votre Espace Client ?

Dans l'attente de votre retour,
Ilan

Re: Re : Payement par C.B

germainlu01 — Sat, 04 Feb 2023 14:59:11 GMT

L'option régler votre facture par C.B n'était plus présente et il y avait une offre à soucrire à SFR CYBERSECURITE j'ai réglé ma facture par TIP je verrait lors de ma prochaine facturation (j'ai des factures bi-mensuelles) si cela se reproduit.

Re: Re : Payement par C.B

Ilan — Sat, 04 Feb 2023 15:21:31 GMT

Très bien @germainlu01. N'hésitez pas à nous tenir au courant de la situation.
Belle journée,

Ilan

Re: Re : Payement par C.B

chris2704 — Sat, 04 Feb 2023 16:44:57 GMT

Bonjour @Ilan

Ce problème semble être récurrent

Résolu : paiement par carte bancaire - La Communauté SFR

Résolu : Payer sa facture - La Communauté SFR

Merci de votre attention

Re: Payement par C.B

lydiebo04 — Tue, 07 Mar 2023 04:02:24 GMT

J'ai payer mon forfait et je peux ni appeler ni envoyer de message

Re: Payement par C.B

Yann — Tue, 07 Mar 2023 08:30:30 GMT

Bonjour @lydiebo04
Si vous êtes toujours confronté à ce blocage de ligne, je vous propose de joindre un conseiller traitant les questions commerciales et administratives. Pour ce faire, rendez-vous sur le tchat. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous venir en aide et vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Payement par C.B

Gege 61 — Sat, 03 Jun 2023 10:07:25 GMT

Payer ma facture

Re: Re : Payement par C.B

Yann — Mon, 05 Jun 2023 09:42:59 GMT

Bonjour @Gege 61, pour payer votre facture SFR, aidez-vous de la page Assistance SFR Régler une facture SFR qui vous détaillera l'opération pas-à-pas.
Bonne journée.