https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ma-facturation/m-p/2400440#M29586 <P>Bonsoir,<BR />Je me permet de vous contacter car suite à mon appel téléphonique du 12/01/2023 je constate que la carte sim qui m'a été offerte lors de l'ouverture de mon contrat box fibre à encore une fois été débité à auteur de 0.99 centimes . Ce qui n'est pas normale car elle est censé rester gratuite.<BR />De plus suite à un incident au mois de décembre il était convenu qu'un geste commerciale devait être fait au mois de janvier (celui ci a été oublié) et devait être reporté ce mois ci. J'espère sincèrement qui ne sera donc pas oublier sous risque de résiliation.<BR />Je vous informe donc que le prochain traitement de 0.99 centimes sera bloqué par moi même si le problème n'est pas régler dans les plus bref délais.<BR />Je vous pris d'agréer l'expression de mes salutations distinguées</P> Thu, 02 Feb 2023 22:12:45 GMT thomasse05 2023-02-02T22:12:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ma-facturation/m-p/2400440#M29586 <P>Bonsoir,<BR />Je me permet de vous contacter car suite à mon appel téléphonique du 12/01/2023 je constate que la carte sim qui m'a été offerte lors de l'ouverture de mon contrat box fibre à encore une fois été débité à auteur de 0.99 centimes . Ce qui n'est pas normale car elle est censé rester gratuite.<BR />De plus suite à un incident au mois de décembre il était convenu qu'un geste commerciale devait être fait au mois de janvier (celui ci a été oublié) et devait être reporté ce mois ci. J'espère sincèrement qui ne sera donc pas oublier sous risque de résiliation.<BR />Je vous informe donc que le prochain traitement de 0.99 centimes sera bloqué par moi même si le problème n'est pas régler dans les plus bref délais.<BR />Je vous pris d'agréer l'expression de mes salutations distinguées</P> Thu, 02 Feb 2023 22:12:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ma-facturation/m-p/2400440#M29586 thomasse05 2023-02-02T22:12:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ma-facturation/m-p/2400448#M29587 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11305624">@thomasse05</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ici nous sommes sur un forum entre clients (comme toi et moi) qui s'entraident.</P> <P>Je doute donc que ta demande soit prise ici directement en compte, sans que tu t'adresses au service client et non pas au forum des clients :&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267" target="_blank">https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267</A></P> <P>À+</P> Thu, 02 Feb 2023 23:13:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/ma-facturation/m-p/2400448#M29587 Ryry 2023-02-02T23:13:54Z