https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/2399991#M29531 <P>Bonjour,</P> <P>je viens de recevoir ma facture de 53E09 alors que j'ai un forfait de 5 Euros (Appels/sms/mms illimités).</P> <P>Sur ma facture , je constate un nombre important de MMS vers des numéros que je ne connais pas.</P> <P>il y a 6o MMS envoyés le 5 janvier entre 19h19 et 19h31 vers 2 pays étrangers (Suède et grande Bretagne)</P> <P>j'ai tenté de contacté le service&nbsp; sans succès .</P> <P>Merci de m'indiquer une procédure à suivre pour régler ce problème</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P>Benoit</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous. <BR /></FONT></EM></P> Tue, 31 Jan 2023 10:30:15 GMT benoitgu03 2023-01-31T10:30:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/2399991#M29531 <P>Bonjour,</P> <P>je viens de recevoir ma facture de 53E09 alors que j'ai un forfait de 5 Euros (Appels/sms/mms illimités).</P> <P>Sur ma facture , je constate un nombre important de MMS vers des numéros que je ne connais pas.</P> <P>il y a 6o MMS envoyés le 5 janvier entre 19h19 et 19h31 vers 2 pays étrangers (Suède et grande Bretagne)</P> <P>j'ai tenté de contacté le service&nbsp; sans succès .</P> <P>Merci de m'indiquer une procédure à suivre pour régler ce problème</P> <P>Cordialement</P> <P>&nbsp;</P> <P>Benoit</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous. <BR /></FONT></EM></P> Tue, 31 Jan 2023 10:30:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/2399991#M29531 benoitgu03 2023-01-31T10:30:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/2400181#M29560 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12300370">@benoitgu03</a>, <BR /></P> <P>Vous avez dû recevoir un courrier ou un mail concernant cette évolution d'offre, avec la démarche pour la refuser. Il est possible que le mail soit dans les spams, ou que vous ayez jeté le courrier/supprimé le mail en pensant qu'il s'agissait de publicité.</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P>Bonne journée ! <BR /><BR /></P> Wed, 01 Feb 2023 09:57:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facture-incompr%C3%A9hensible/m-p/2400181#M29560 Antony 2023-02-01T09:57:32Z