sujet Re: Prix du forfait dans Ma facturation et mes consommations

Prix du forfait

Bobdel — Thu, 26 Jan 2023 10:58:28 GMT

Bonjour pouvez me dire pourquoi ma facture a t’elle augmenté de 99 cents merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Prix du forfait

jnq35 — Thu, 26 Jan 2023 12:06:36 GMT

Bonjour l'augmentation vous a été signalée sur votre facture précédente.

Re: Prix du forfait

Bobdel — Thu, 26 Jan 2023 11:35:37 GMT

A aucun moment c’est signaler d’une augmentation si le nécessaire n’est pas fait rapidement vous en subirez les conséquences

Re: Prix du forfait

Ryry — Thu, 26 Jan 2023 11:58:13 GMT

Bonjour @Bobdel

A aucun moment c’est signaler d’une augmentation

Pour autant dans la majorité des sujets comme le tien (tu es loin d'être le premier c'est une augmentation généralisée) même les plus étourdis confirment souvent, a posteriori, que l'annonce de l'augmentation (qui est OBLIGATOIRE au moins 1 mois avant) est bien imprimée sur une facture précédente comme vient de le dire @jnq35

Vérifie bien... Même si cela n'exclue pas que tu sois victime d'une erreur... Ce message imprimé explique au passage que c'est tout simplement l'inflation qu'ils donnent comme explication.

si le nécessaire n’est pas fait rapidement vous en subirez les conséquences

Tu ne t'adresses pas vraiment à SFR en nous disant ça, nous sommes des clients comme toi, et ici nous sommes sur un forum d'entraide entre clients.

Pour contacter le service client de SFR, c'est via d'autres moyens : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

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