sujet Re : Option non souhaitée dans Ma facturation et mes consommations

Option non souhaitée

emiliebe05 — Wed, 18 Jan 2023 12:29:10 GMT

Bonjour,

Je me retrouve ce mois-ci avec une facture d'un montant beaucoup plus élevé qu'auparavant (de 26 euros à 42,96 euros). Celle-ci m'indique notamment un abonnement que je n'ai absolument jamais demandé, en option "RMC Sport" pour 12 mois ! Comment est-ce possible ? Je pense de fait, résilier.
Merci à vous pour vos éventuelles réponses.

Re : Option non souhaitée

Antony — Thu, 19 Jan 2023 10:57:26 GMT

Bonjour @emiliebe05,

Je peux comprendre votre surprise, l'idéal dans votre cas reste de prendre contact avec le Service Client SFR afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.