sujet Re: Augmentation facture Box internet 29,95€ à 30,95€ au 1/1/23 sans préavis !! dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397706#M29239 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8907058">@jerome781</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous avez l'information sur votre dernière facture.</P><P>- soit vous ne regardez pas vos factures et vous ne pouvez pas l'avoir lue</P><P>- soit vous regardez vos factures mais vous avez raté l'information.</P><P>&nbsp;</P><P>Quand SFR envoyait un mail pour ce type d'information, les clients pensaient souvent que c'était de la pub et mettaient le mail à la "Corbeille" sans l'ouvrir ou c'était noyé dans un discours marketing avec l'info sous forme de trois petites lignes en bas de page.</P><P>SFR a tenté une autre approche en mettant l'info sur les factures.</P> Thu, 12 Jan 2023 10:48:10 GMT TagadaTsoinTsoin 2023-01-12T10:48:10Z Augmentation facture Box internet 29,95€ à 30,95€ au 1/1/23 sans préavis !! https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397700#M29237 <P>Ma facture mensuelle&nbsp; Box internet augmente de 1€ /mois de 29,96€ à&nbsp; 30,95€ sans préavis au 1/1/23 .<BR />Avez vous eu la même augmentation ?</P><P>Ce n'est pas normal de ne pas être informé d'un changement de tarfication à l'avance</P><P>alors que SFR ne se prive pas de nous inonder de pub !</P><P>&nbsp;</P> Thu, 12 Jan 2023 10:13:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397700#M29237 jerome781 2023-01-12T10:13:55Z Re: Augmentation facture Box internet 29,95€ à 30,95€ au 1/1/23 sans préavis !! https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397705#M29238 <P>Bonjour relisez bien votre dernière facture l'augmentation y était mentionné.</P> Thu, 12 Jan 2023 10:44:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397705#M29238 jnq35 2023-01-12T10:44:59Z Re: Augmentation facture Box internet 29,95€ à 30,95€ au 1/1/23 sans préavis !! https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397706#M29239 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8907058">@jerome781</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous avez l'information sur votre dernière facture.</P><P>- soit vous ne regardez pas vos factures et vous ne pouvez pas l'avoir lue</P><P>- soit vous regardez vos factures mais vous avez raté l'information.</P><P>&nbsp;</P><P>Quand SFR envoyait un mail pour ce type d'information, les clients pensaient souvent que c'était de la pub et mettaient le mail à la "Corbeille" sans l'ouvrir ou c'était noyé dans un discours marketing avec l'info sous forme de trois petites lignes en bas de page.</P><P>SFR a tenté une autre approche en mettant l'info sur les factures.</P> Thu, 12 Jan 2023 10:48:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397706#M29239 TagadaTsoinTsoin 2023-01-12T10:48:10Z Re: Augmentation facture Box internet 29,95€ à 30,95€ au 1/1/23 sans préavis !! https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397712#M29241 <P>Effectivement l'information de l'augmentation est mentionnée sur la précedente facture et c'est écrit en tout petit.......exprès pour ne pas le remarquer !!!!</P> <P>&nbsp;</P> <P>SFR aurait pu envoyer l'information CLAIREMENT dans le mail d'alerte mensuel des factures</P> Thu, 12 Jan 2023 14:31:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397712#M29241 jerome781 2023-01-12T14:31:41Z Re: Augmentation facture Box internet 29,95€ à 30,95€ au 1/1/23 sans préavis !! https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397909#M29258 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>pas étonné de l’opérateur Sfr de signifier en tout petit l’augmentation des tarifs ! Décidément sfr dans leur communication et pratiques ressemblent aux assurances ! Heureusement d’autres opérateurs se feront un plaisir d’avoir de nouveaux clients À nous d’être vigilants&nbsp;</P> Sat, 14 Jan 2023 13:12:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/augmentation-facture-box-internet-29-95-%C3%A0-30-95-au-1-1-23-sans/m-p/2397909#M29258 ericvi06 2023-01-14T13:12:41Z