https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-factur%C3%A9e/m-p/2396754#M29157 <P>Bonjour,</P> <P>Depuis début décembre j'attends le remboursement de 67 euros que SFR m'a facturé indûment.</P> <P>J'ai en effet envoyé une lettre de rétractation et, comme ça ne suffisait pas d'après le service clients, j'ai appelé dans les temps, c'est à dire avant 14 jours. Après maints appels (et msg par Facebook &amp; twitter) pour que SFR daigne me rembourser, le 22 décembre, m'ont ils dit, je n'ai à l'heure actuelle aucun remboursement d'effectué.</P> Thu, 05 Jan 2023 07:04:38 GMT paulbe06 2023-01-05T07:04:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-factur%C3%A9e/m-p/2396754#M29157 <P>Bonjour,</P> <P>Depuis début décembre j'attends le remboursement de 67 euros que SFR m'a facturé indûment.</P> <P>J'ai en effet envoyé une lettre de rétractation et, comme ça ne suffisait pas d'après le service clients, j'ai appelé dans les temps, c'est à dire avant 14 jours. Après maints appels (et msg par Facebook &amp; twitter) pour que SFR daigne me rembourser, le 22 décembre, m'ont ils dit, je n'ai à l'heure actuelle aucun remboursement d'effectué.</P> Thu, 05 Jan 2023 07:04:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-factur%C3%A9e/m-p/2396754#M29157 paulbe06 2023-01-05T07:04:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-factur%C3%A9e/m-p/2396900#M29174 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12231096">@paulbe06</a>&nbsp;<BR />Si vous êtes sans nouvelle de votre demande de remboursement, qui devrait prendre la forme d'un avoir sur votre prochaine facture, je vous invite fortement à solliciter un rappel via votre application&nbsp;SFR &amp; Moi.&nbsp;<BR />Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide pour choisir de Poser une question commerciale.&nbsp;Ainsi, un conseiller ayant la main reviendra vers vous pour vous aider à débloquer la situation.&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 06 Jan 2023 08:32:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/r%C3%A9tractation-factur%C3%A9e/m-p/2396900#M29174 Yann 2023-01-06T08:32:03Z