https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2396688#M29145 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10552345">@annickdo01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, je vous invite à vérifier vos abonnements dans votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client/" target="_blank">Espace Client SFR</A>&nbsp;depuis la rubrique <STRONG>Mon offre et mes équipements</STRONG>.</P> <P><BR /></P> <P>Dans un second temps, je vous suggère de prendre contact avec un conseiller SFR ayant accès à votre dossier client afin qu'il puisse faire le point avec vous sur votre situation. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique <STRONG>Aide </STRONG>de votre appli SFR &amp; Moi, puis&nbsp;<STRONG>Nous contacter</STRONG>,&nbsp;<STRONG>Poser une question commerciale</STRONG>&nbsp;et enfin&nbsp;<STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Wed, 04 Jan 2023 14:05:43 GMT Valentin 2023-01-04T14:05:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2396607#M29134 <P>Depuis le 22 novembre je reçois des factures concernant un nouvel abonnement auquel je me suis désisté dans les temps et 2ème facture du 02 janvier ou on me surfacture&nbsp;</P> Tue, 03 Jan 2023 18:09:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2396607#M29134 annickdo01 2023-01-03T18:09:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2396688#M29145 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10552345">@annickdo01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, je vous invite à vérifier vos abonnements dans votre <A href="https://www.sfr.fr/mon-espace-client/" target="_blank">Espace Client SFR</A>&nbsp;depuis la rubrique <STRONG>Mon offre et mes équipements</STRONG>.</P> <P><BR /></P> <P>Dans un second temps, je vous suggère de prendre contact avec un conseiller SFR ayant accès à votre dossier client afin qu'il puisse faire le point avec vous sur votre situation. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique <STRONG>Aide </STRONG>de votre appli SFR &amp; Moi, puis&nbsp;<STRONG>Nous contacter</STRONG>,&nbsp;<STRONG>Poser une question commerciale</STRONG>&nbsp;et enfin&nbsp;<STRONG>Poser une question par messagerie</STRONG> et laissez vous guider.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Wed, 04 Jan 2023 14:05:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/surfacturation/m-p/2396688#M29145 Valentin 2023-01-04T14:05:43Z