sujet Facture dans Ma facturation et mes consommations

Facture

guyso02 — Tue, 03 Jan 2023 09:07:08 GMT

Bonjour

Je me permet de vous contacter car suivent la réponse dd la conseiller de SFR qui devait ma rappeler au téléphone je n'ai toujours pas eut de rappelle.

Voila ma questionne, pour payer ma facture du mois de 17/12/2022 j'ai fait une confirmation pour prélèvement automatique et non par par payement avec carte bleu, or à aujourd'hui en vérifient mes relevés de CCP je ne vois pas le débit de cette facture. Ou dois-je m'adresser pour avoir des renseignements à ce sujet.

Merci d'avance pour vos conseilles

Cordialement Guy

Re : Facture

Robert26 — Wed, 04 Jan 2023 07:48:46 GMT

Bonjour @guyso02,

Je vous invite à contacter un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et vous dire ce qu'il en est :).

Bonne journée !

Re: Facture

jean-claudeho03 — Sun, 19 Feb 2023 07:45:25 GMT

bonjour je suis desole du retard de la facture elle sera payer debut mars ne pas couper mon abonnement merci cordialement

Re: Facture

Valentin — Mon, 20 Feb 2023 11:21:34 GMT

Bonjour @jean-claudeho03,

Je vous remercie de nous avertir de votre retard de paiement, en revanche la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Le service client n'est pas présent ici.

Je vous invite donc à en faire part à un conseiller SFR afin qu'il puisse vous venir en aide.

Bonne journée à vous 🙂