https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395594#M29024 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12266500">@lionelbo06</a>,</P> <P>Pour clarifier et régulariser votre situation dans les plus brefs délais, je vous encourage à échanger directement avec un conseiller SFR en passant par le&nbsp;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">Chat SFR</A>&nbsp;dédié. Il va vous accompagner, soyez rassuré.</P> <P>Très belles fêtes de fin d'année à vous ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Sat, 24 Dec 2022 15:01:12 GMT Léa 2022-12-24T15:01:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395582#M29022 Sat, 24 Dec 2022 09:31:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395582#M29022 lionelbo06 2022-12-24T09:31:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395583#M29023 <P>J'avais renvoyé l'équipement ZTE associé à ce service optionnel, que je ne voulais pas souscrire, lors de l'initialisation de ma ligne internet en octobre dernier.</P><P>Ma facture de décembre fait apparaître ce service à nouveau, alors que celle de novembre avait correctement retiré ce service</P><P>Il s'agit probablement d'une erreur de gestion</P> Sat, 24 Dec 2022 09:36:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395583#M29023 lionelbo06 2022-12-24T09:36:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395594#M29024 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12266500">@lionelbo06</a>,</P> <P>Pour clarifier et régulariser votre situation dans les plus brefs délais, je vous encourage à échanger directement avec un conseiller SFR en passant par le&nbsp;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">Chat SFR</A>&nbsp;dédié. Il va vous accompagner, soyez rassuré.</P> <P>Très belles fêtes de fin d'année à vous ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Sat, 24 Dec 2022 15:01:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/internet-garanti-d%C3%A9sinscription-non-effectu%C3%A9e/m-p/2395594#M29024 Léa 2022-12-24T15:01:12Z