https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-de-connexion-pendant-3-semaines/m-p/2392489#M28887 <P>Pas de connexion pendant 3 semaines: pas de téléphone, pas d'internet sur ordinateur, pas de télévision.</P><P>Aurons-nous un dédommagement de SFR?</P> Mon, 28 Nov 2022 10:47:18 GMT christinefu01 2022-11-28T10:47:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-de-connexion-pendant-3-semaines/m-p/2392489#M28887 <P>Pas de connexion pendant 3 semaines: pas de téléphone, pas d'internet sur ordinateur, pas de télévision.</P><P>Aurons-nous un dédommagement de SFR?</P> Mon, 28 Nov 2022 10:47:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-de-connexion-pendant-3-semaines/m-p/2392489#M28887 christinefu01 2022-11-28T10:47:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-de-connexion-pendant-3-semaines/m-p/2392698#M28890 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4713173">@christinefu01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre agacement. Toutes ces problématiques nécessitent un accès à votre dossier, ce qu'il n'est pas possible de faire ici (La Communauté SFR n'est pas en lien avec le service client). Je vous invite donc à contacter un conseiller&nbsp;depuis l'application SFR &amp; Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide &gt; Nous contacter &gt; Poser une question commerciale &gt; Poser une question par messagerie et laissez vous guider.&nbsp;</P> <P>Ce dernier pourra mettre&nbsp;en place les remboursements attendus.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Tue, 29 Nov 2022 10:32:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pas-de-connexion-pendant-3-semaines/m-p/2392698#M28890 Magali 2022-11-29T10:32:34Z