https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391828#M28854 <P>C'est totalement débile ! le n° 1023 me fait tourner en rond: on me demande le n° de commande alors qu'elle est résiliée ! Le chat ne comprend rien et se coupe ! Et je ne veux pas créer des comptes sur les réseaux sociaux !</P><P>J'ai reçu le mail de SFR le 29 octobre: "Nous avons bien reçu tous les équipements que vous deviez nous retourner" et pourtant SFR m'envoie des SMS me menaçant d'une pénalité de 300 € pour matériel non retourné !!!</P><P>C'est insupportable...</P> Wed, 23 Nov 2022 16:24:19 GMT bernardgr07 2022-11-23T16:24:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391462#M28839 <P>J'ai annulé une commande d'abonnement (dès le lendemain, vendeur menteur)). Le matériel est quand m^me arrivé au point relai. Je ne l'ai pas retiré et le point relai a dû le retourner à SFR comme c'est prévu normalement. Mais maintenant SFR m'envoie des menaces de 300 € de pénalité pour matériel non retourné ! Pourtant j'ai répondu aux SMS en expliquant le problème. Et impossible de contacter quelqu'un sur le site SFR ...</P> Mon, 21 Nov 2022 18:18:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391462#M28839 bernardgr07 2022-11-21T18:18:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391464#M28840 <P>Bonjour passez par les réseaux sociaux&nbsp; ! Lien général assistance sfr : <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/contacter/</A> et <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267" target="_blank">https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267</A></P> Mon, 21 Nov 2022 18:21:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391464#M28840 jnq35 2022-11-21T18:21:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391828#M28854 <P>C'est totalement débile ! le n° 1023 me fait tourner en rond: on me demande le n° de commande alors qu'elle est résiliée ! Le chat ne comprend rien et se coupe ! Et je ne veux pas créer des comptes sur les réseaux sociaux !</P><P>J'ai reçu le mail de SFR le 29 octobre: "Nous avons bien reçu tous les équipements que vous deviez nous retourner" et pourtant SFR m'envoie des SMS me menaçant d'une pénalité de 300 € pour matériel non retourné !!!</P><P>C'est insupportable...</P> Wed, 23 Nov 2022 16:24:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391828#M28854 bernardgr07 2022-11-23T16:24:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391840#M28855 <P>Bonsoir dans le chat il faut taper "parler à un conseiller" pour avoir un humain. Si vous ne voulez pas créer un compte sur les réseaux sociaux ne venez pas vous plaindre que votre problème ne soit pas réglé.</P> Wed, 23 Nov 2022 17:52:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391840#M28855 jnq35 2022-11-23T17:52:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391847#M28856 <P>Forcer les clients à s'inscrire sur les réseaux sociaux alors qu'il existe: téléphone, mail, sms, chat... c'est fou, incongru et louche !&nbsp;&nbsp;</P><P>Il faut savoir que les propres créateurs de ces réseaux "sociaux", prenant tardivement conscience de la monstruosité et des dangers de leur création, les qualifient eux-mêmes de "**bleep**" !!!&nbsp;</P> Wed, 23 Nov 2022 19:20:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391847#M28856 bernardgr07 2022-11-23T19:20:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391849#M28857 <P>Et maintenant vous censurez une citation textuelle d'un des leaders américain de réseaux sociaux !!!</P> Wed, 23 Nov 2022 19:31:34 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/menace-de-p%C3%A9nalit%C3%A9-pour-mat%C3%A9riel-non-retourn%C3%A9/m-p/2391849#M28857 bernardgr07 2022-11-23T19:31:34Z