sujet Re: Facture dans Ma facturation et mes consommations

Facture

kevinre02 — Wed, 16 Nov 2022 18:11:40 GMT

Je suis le seul à ne pas pouvoir accéder à mes factures depuis l'espace client ? Et surtout d'autre aussi on prévenu SFR d'un problème qui n'a jamais été réglées malgré leur affirmations qu'ils allaient le faire?

Re: Facture

jnq35 — Wed, 16 Nov 2022 18:15:37 GMT

Bonjour et oui vous êtes le seul car il n'y a aucun problème d'accès a ses factures sur l'espace client sfr fixe ou mobile.

Re : Facture

Magali — Thu, 17 Nov 2022 09:43:13 GMT

Bonjour @kevinre02,

Ce n'est pas normal que vous n'ayez pas accès à vos factures. Je vous recommande de joindre un conseiller depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Ce dernier pourra vous aider à récupérer cet accès 😉

Belle journée !