sujet Re : Hors forfait suisse alors que je suis en France dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-suisse-alors-que-je-suis-en-france/m-p/2386346#M28518 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8134436">@christellero08</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Nous ne sommes pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent sur la Communauté SFR, mais vous avez fait ce qu'il fallait en contactant un conseiller :). Je vous invite donc à attendre la facture et à demander un remboursement comme il vous l'a indiqué.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Wed, 19 Oct 2022 07:21:07 GMT Robert26 2022-10-19T07:21:07Z Hors forfait suisse alors que je suis en France https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-suisse-alors-que-je-suis-en-france/m-p/2386114#M28507 <P>Bonjour, ce matin j'ai reçu un message m'indiquant que mon hors forfait s'élevait à 45€. Cependant je suis actuellement à Thonon les bains pour un déplacement professionnel. Effectivement mon portable ne capte que le réseau suisse et a du se connecter dessus.</P><P>J'ai contacté un conseiller qui me propose d'attendre ma facturation le mois prochain pour réclamer un remboursement.</P><P>Je voulais savoir si je vais pouvoir me faire rembourser ?&nbsp;</P><P>Je suis cliente depuis plus de 7 ans maintenant, je n'ai jamais eu de problèmes.</P> Tue, 18 Oct 2022 07:56:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-suisse-alors-que-je-suis-en-france/m-p/2386114#M28507 christellero08 2022-10-18T07:56:19Z Re : Hors forfait suisse alors que je suis en France https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-suisse-alors-que-je-suis-en-france/m-p/2386346#M28518 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8134436">@christellero08</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Nous ne sommes pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent sur la Communauté SFR, mais vous avez fait ce qu'il fallait en contactant un conseiller :). Je vous invite donc à attendre la facture et à demander un remboursement comme il vous l'a indiqué.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Wed, 19 Oct 2022 07:21:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/hors-forfait-suisse-alors-que-je-suis-en-france/m-p/2386346#M28518 Robert26 2022-10-19T07:21:07Z