https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-abusifs/m-p/2384226#M28441 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12194378">@atomixte</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR étant bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.&nbsp;</P> <P>Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une belle journée !</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 07 Oct 2022 09:03:46 GMT Magali 2022-10-07T09:03:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-abusifs/m-p/2384140#M28432 <P>J’ai eu une offre évolutive concernant mon forfait mobil</P><P>je la refuse le 5 septembre après avoir vu un prélèvement de 3 euros supplémentaire sur la facture</P><P>debut octobre j’ai la surprise de voir un second prélèvement&nbsp;</P><P>le service clients chat red le rembourse les 3 euros d’août et refuse de rembourser les 3 euros prélevés en septembre prétendant qu’ils ne peuvent rembourser au delà de 3 euros malgré la capture d’écran de la validation par sfr du refus de l’offre&nbsp;</P><P>j’en ai reçu 2 cette année une fois en avril et une autre en août c’est du vol !!!!!</P><P>JE VEUX ET J’EXIGE LA RESTITUTION DES 3 EUROS PRÉLEVÉS EN SEPTEMBRE !!!!</P><P>faites le nécessaire au plus vite</P> Thu, 06 Oct 2022 18:46:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-abusifs/m-p/2384140#M28432 atomixte 2022-10-06T18:46:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-abusifs/m-p/2384226#M28441 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12194378">@atomixte</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR étant bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.&nbsp;</P> <P>Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_blank">service client RED</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une belle journée !</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;</P> Fri, 07 Oct 2022 09:03:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/pr%C3%A9l%C3%A8vements-abusifs/m-p/2384226#M28441 Magali 2022-10-07T09:03:46Z