Retour de materiel

anouckau01 — Wed, 05 Oct 2022 07:08:51 GMT

bonjour,

J’ai déposé le vendredi 23 septembre 2022 à l’artisan Cordonnier à Aix en Provence deux boites contenant TOUT le matériel et équipements SFR à restituer.

Cependant, je découvre que SFR me demande la somme de 150 et 60 euros pour non restitution de deux équipements. Sachant que SFR est une des seules entreprises ou il n’y a aucune preuve de dépôt du matériel, de nombreuses fraudes ont logiquement été révélées de votre part, porté sur les « modalités de traitement des retours de matériels ».

En effet, si vous continuez à me demander cette somme je porterais cette faire à un avocat et devant la DGCCRF.

Re : Retour de materiel

Yann — Thu, 06 Oct 2022 07:26:13 GMT

Bonjour @anouckau01
Concernant votre retour de matériel et cette facturation liée, je vous invite à joindre un conseiller du Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Ce dernier pourra accéder à votre dossier et vous guider vers la régularisation de la situation.
En vous souhaitant une bonne journée.

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Retour de materiel

Re : Retour de materiel