https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mat%C3%A9riel-renvoy%C3%A9/m-p/2382986#M28335 <P>Bonjour, j'ai renvoyé la box fin juillet après avoir annulé ma commande puisque je ne pouvais pas bénéficier de l'offre choisi, j'ai eu plusieurs sms de rappel de non restitution de matériel puis un mail m'informant que j'allais être prélevé de 69 Euros, par téléphone un conseillé me confirme que c'est une erreur, je reçois un sms qui me confirme l'erreur et qui m'informe que je ne serai pas prélevé ok sauf qu'aujourd'hui sfr m'a prélevé 69 euros sur mon compte, le chat sfr ne comprend rien, le rappel ne fonctionne pas et je ne peux pas joindre le service par téléphone puisque je n'ai pas de ligne active, je ne sais plus quoi faire.... Quelqu'un pourrait m'aider svp.&nbsp;</P> Wed, 28 Sep 2022 09:34:23 GMT laetitiapr01 2022-09-28T09:34:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mat%C3%A9riel-renvoy%C3%A9/m-p/2382986#M28335 <P>Bonjour, j'ai renvoyé la box fin juillet après avoir annulé ma commande puisque je ne pouvais pas bénéficier de l'offre choisi, j'ai eu plusieurs sms de rappel de non restitution de matériel puis un mail m'informant que j'allais être prélevé de 69 Euros, par téléphone un conseillé me confirme que c'est une erreur, je reçois un sms qui me confirme l'erreur et qui m'informe que je ne serai pas prélevé ok sauf qu'aujourd'hui sfr m'a prélevé 69 euros sur mon compte, le chat sfr ne comprend rien, le rappel ne fonctionne pas et je ne peux pas joindre le service par téléphone puisque je n'ai pas de ligne active, je ne sais plus quoi faire.... Quelqu'un pourrait m'aider svp.&nbsp;</P> Wed, 28 Sep 2022 09:34:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mat%C3%A9riel-renvoy%C3%A9/m-p/2382986#M28335 laetitiapr01 2022-09-28T09:34:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mat%C3%A9riel-renvoy%C3%A9/m-p/2383083#M28339 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12185927">@laetitiapr01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Une rapide recherche sur la Communauté via la barre prévue à cet effet vous donne d'autres sujets identiques au vôtre ainsi que la réponse : il vous suffit de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>) afin qu'il fasse le nécessaire :).</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée !</P> Thu, 29 Sep 2022 07:12:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/facturation-mat%C3%A9riel-renvoy%C3%A9/m-p/2383083#M28339 Robert26 2022-09-29T07:12:11Z