sujet Re : Restitution depuis 2 années dans Ma facturation et mes consommations

Restitution depuis 2 années

thiphaine123 — Fri, 16 Sep 2022 06:30:58 GMT

Bonjour,

J'ai une réclamation SFR concernant la restitution de matériel, cela a été fait depuis 2 ans...Et une facture de 189 €...

C'est une blague...

Cordialement

Edit CM : Votre pseudo a été édité car il comportait des données personnelles. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Restitution depuis 2 années

jnq35 — Thu, 15 Sep 2022 09:44:43 GMT

Bonjour j'espère que vous avez toujours la preuve de restitution de votre matériel.

Re : Restitution depuis 2 années

Magali — Fri, 16 Sep 2022 12:15:45 GMT

Bonjour @thiphaine123,

Effectivement ce n'est pas normal. Je conseille vivement de contacter un conseiller directement qui sera en capacité de vous renseigner à propos de cette facturation mais aussi de régulariser la situation.

Pour ce faire, vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bel après-midi !