sujet Re : Télécharger facture dans Ma facturation et mes consommations

Télécharger facture

Ab71000 — Mon, 12 Sep 2022 06:30:40 GMT

Bonjour

Depuis quelques jours

Impossible de télécharger une facture.

Voici le message reçu en retour.

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Télécharger facture

Yann — Mon, 12 Sep 2022 07:37:49 GMT

Bonjour @Ab71000
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre facture via l'application SFR & Moi, je vous invite à vous connecter à votre Espace Factures via votre Espace Client SFR afin de vérifier si cette dernière y est disponible.
Si cela ne fonctionne pas également sur l'Espace Client, rapprochez-vous d'un conseiller traitant des questions administratives en passant par le tchat.
Je vous souhaite une bonne journée.