https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-d%C3%A9monstration-de-mat%C3%A9riel-non-souhait%C3%A9e/m-p/2380200#M28185 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai souscrit il y a peu à SFR et ceci m'ont informé la nécessité d'un instalateur pour ma box sachant que j'avais déjà la fibre.</P> <P>Jusqu'ici tout va bien. L'instalateur m'appelle afin de venir 1 jour plutôt top!!! je m'arrange pour quitter mon travail et venir pour l'instalation.</P> <P>Celui-ci installe le boitier fibre et pars, me fais signer son bon d'intervention.</P> <P>15 jours après je reçoit une facture de 125€ dont 60€ de demonstration (que je n'ai pas eu je connais la box).&nbsp;</P> <P>J'appelle le service client qui comprend que je sois tombé sure des escrot envoyé par SFR mes cela est de ma faute car j'ai signé le bon d'intervention sans lire.</P> <P>Enfin juste pour prévenir la communauté DE BIEN LIRE AVANT DE SIGNER SINON C EST DE VOTRE FAUTE. MAIS PAS DU PERSONNEL ENVOYE PAR SFR!!!!!!!</P> <P>Toujours bien de commencer une relation par une **bleep** cela donne déjà envie de rester.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 08 Sep 2022 10:20:09 GMT julienbr06 2022-09-08T10:20:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-d%C3%A9monstration-de-mat%C3%A9riel-non-souhait%C3%A9e/m-p/2380200#M28185 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai souscrit il y a peu à SFR et ceci m'ont informé la nécessité d'un instalateur pour ma box sachant que j'avais déjà la fibre.</P> <P>Jusqu'ici tout va bien. L'instalateur m'appelle afin de venir 1 jour plutôt top!!! je m'arrange pour quitter mon travail et venir pour l'instalation.</P> <P>Celui-ci installe le boitier fibre et pars, me fais signer son bon d'intervention.</P> <P>15 jours après je reçoit une facture de 125€ dont 60€ de demonstration (que je n'ai pas eu je connais la box).&nbsp;</P> <P>J'appelle le service client qui comprend que je sois tombé sure des escrot envoyé par SFR mes cela est de ma faute car j'ai signé le bon d'intervention sans lire.</P> <P>Enfin juste pour prévenir la communauté DE BIEN LIRE AVANT DE SIGNER SINON C EST DE VOTRE FAUTE. MAIS PAS DU PERSONNEL ENVOYE PAR SFR!!!!!!!</P> <P>Toujours bien de commencer une relation par une **bleep** cela donne déjà envie de rester.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 08 Sep 2022 10:20:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-d%C3%A9monstration-de-mat%C3%A9riel-non-souhait%C3%A9e/m-p/2380200#M28185 julienbr06 2022-09-08T10:20:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-d%C3%A9monstration-de-mat%C3%A9riel-non-souhait%C3%A9e/m-p/2380275#M28186 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12165319">@julienbr06</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Ce n'est pas normal que vous ayez été facturé de cette prestation sans en avoir fait la demande. Afin de régulariser cela, je vous conseille fortement de <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">relancer et d'insister auprès du Service Client</A>. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider.</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> Thu, 08 Sep 2022 10:23:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/factur%C3%A9-pour-d%C3%A9monstration-de-mat%C3%A9riel-non-souhait%C3%A9e/m-p/2380275#M28186 Yann 2022-09-08T10:23:23Z