https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2379441#M28113 <P>Bonjour, voici ma situation:&nbsp;</P><P>Mon immeuble a été incendier depuis le 13 Août 2022. Jusqu'à aujourd'hui, je ne suis pas à mon domicile car l'immeuble menace de s'écrouler.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Durant ce temps, je ne peux pas&nbsp; bénéficier des services Sfr sur ma box fibre.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à cela, est-il possible de se faire rembourser le mois en prouvant que mes propos sont vrais ?</P> Fri, 02 Sep 2022 17:35:15 GMT jameskh01 2022-09-02T17:35:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2379441#M28113 <P>Bonjour, voici ma situation:&nbsp;</P><P>Mon immeuble a été incendier depuis le 13 Août 2022. Jusqu'à aujourd'hui, je ne suis pas à mon domicile car l'immeuble menace de s'écrouler.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Durant ce temps, je ne peux pas&nbsp; bénéficier des services Sfr sur ma box fibre.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à cela, est-il possible de se faire rembourser le mois en prouvant que mes propos sont vrais ?</P> Fri, 02 Sep 2022 17:35:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2379441#M28113 jameskh01 2022-09-02T17:35:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2379494#M28114 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12159742">@jameskh01</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Tout d'abord navrée d'apprendre votre situation !&nbsp;</P> <P>C'est une position complexe et seul le Service Client sera en mesure de vous dire si vous pouvez en effet bénéficier d'un remboursement compte tenu du contexte.&nbsp;Pour vous aider à débloquer la situation, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller gérant les questions administratives et commerciales. Pour cela, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">tchat</A>. Le conseiller pourra vous aider à tirer au clair tout ceci <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span><BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée. </P> Sat, 03 Sep 2022 08:07:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement/m-p/2379494#M28114 Magali 2022-09-03T08:07:56Z