https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-mat%C3%A9riel/m-p/2375084#M27873 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12120915">@aureliegi04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre désarroi, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc, comme mentionné précédemment, à faire part de votre situation à un webconseiller SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A>, ce dernier pourra vous en dire plus.</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Wed, 03 Aug 2022 08:54:09 GMT Magali 2022-08-03T08:54:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-mat%C3%A9riel/m-p/2374954#M27864 <P>Bonjour, en 2019 nous ava'os souscrit une offre box sfr adsl et nous avons donné 75 euros pour le prêt du matériel et en mai 2021 nous sommes passés à la fibre sfr. Nous avons pour cela dû changer de compte afin de pouvoir profiter de l offre fibre. Lors de l installation de la box fibre, on nous a dit que la caution de 75 euros était maintenant sur le nouveau matériel. Et en 2022 nous avons résilié après un an d engagement et renvoyé le matériel mais nous n avons pas eu de remboursement.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Tue, 02 Aug 2022 09:42:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-mat%C3%A9riel/m-p/2374954#M27864 aureliegi04 2022-08-02T09:42:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-mat%C3%A9riel/m-p/2375084#M27873 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12120915">@aureliegi04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre désarroi, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc, comme mentionné précédemment, à faire part de votre situation à un webconseiller SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A>, ce dernier pourra vous en dire plus.</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Wed, 03 Aug 2022 08:54:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/remboursement-mat%C3%A9riel/m-p/2375084#M27873 Magali 2022-08-03T08:54:09Z