https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/je-n-arrive-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-%C3%A0-ma-facture/m-p/2374682#M27845 <P><SPAN>Je ne peux pas accéder à mon compte avec l'application mobile et lorsque j'y accède sur le site Web, aucune de mes factures n'est affichée. J'ai besoin d'aide<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_pensif:">😔</span></SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220731_093709_com.sfr.android.moncompte.jpg" style="width: 1080px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/170878i4BE2F87E3D10DC6A/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20220731_093709_com.sfr.android.moncompte.jpg" alt="Screenshot_20220731_093709_com.sfr.android.moncompte.jpg" /></span></P><P> </P> Sun, 31 Jul 2022 07:37:25 GMT KM2020 2022-07-31T07:37:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/je-n-arrive-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-%C3%A0-ma-facture/m-p/2374682#M27845 <P><SPAN>Je ne peux pas accéder à mon compte avec l'application mobile et lorsque j'y accède sur le site Web, aucune de mes factures n'est affichée. J'ai besoin d'aide<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_pensif:">😔</span></SPAN></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20220731_093709_com.sfr.android.moncompte.jpg" style="width: 1080px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/170878i4BE2F87E3D10DC6A/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20220731_093709_com.sfr.android.moncompte.jpg" alt="Screenshot_20220731_093709_com.sfr.android.moncompte.jpg" /></span></P><P> </P> Sun, 31 Jul 2022 07:37:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/je-n-arrive-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-%C3%A0-ma-facture/m-p/2374682#M27845 KM2020 2022-07-31T07:37:25Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/je-n-arrive-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-%C3%A0-ma-facture/m-p/2374691#M27848 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12127460">@KM2020</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Est-ce la première fois que tu rencontres ce problème ?</P> <P>C'est en essayant de te connecter à ton compte que tu as ce message direct via l'application ?</P> <P>Je te suggère de vider les caches de l'application SFR &amp; Moi et de redémarrer ton mobile pour voir si cela solutionne ce problème.</P> <P>Autrement, tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux afin de lui expliquer ta problématique et vérifie l'accès à tes factures :</P> <P>-&nbsp;<A href="https://www.messenger.com/t/SFR" target="_blank">https://www.messenger.com/t/SFR</A></P> <P>-&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">SAV Twitter</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sun, 31 Jul 2022 09:34:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/je-n-arrive-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-%C3%A0-ma-facture/m-p/2374691#M27848 kendokanne 2022-07-31T09:34:03Z