sujet Re: Paiement facture impossible dans Ma facturation et mes consommations

Paiement facture impossible

abbyjane — Fri, 15 Jul 2022 06:29:30 GMT

Il m'est impossible de régler ma facture du mois de juin,En effet je règles par carte bancaire au 0805701801 sauf que l'on me dit que je n'ai aucune facture en attente de règlement.

Re: Il m'est impossible de régler ma facture du mois de juin,En effet je règles par carte bancaire au 0805701801 sauf que l'on me dit que je n'ai aucune facture en attente de règlement.

jeanfi03 — Thu, 14 Jul 2022 15:57:35 GMT

Bonjour , Bienvenue sur La Communauté SFR

Demandez de l'aide à SFR_SAV en MP qu'ils vous ouvrent un dossier .

Bonne chance .

Cordialement .

JE.

Re: Paiement facture impossible

sebastien 02 — Sun, 17 Jul 2022 07:59:54 GMT

bonjour , je suis dans le même cas . la datte déchéance et dépasser et je ne peut pas payer par telephone .

Re: Paiement facture impossible

sebastien 02 — Sun, 17 Jul 2022 08:23:56 GMT

aussi Jai appeler sfr et il mon ouvert un dossier . super !!!!!

il me dise qu'il ne Save pas pourquoi cela ne fonctionne pas .

et que je doit payer par internet et que ci je ne fais pas ca , ma ligne serra couper ...

je pense que c est pour nous forcer a prendre un prélèvement automatique .

et du cou après c est la fête il prélève n importe quoi .

un peut comme a la loterie ou tu gagne des bouquet inintéressants a ton insu !!!!

facturer a leur bon vouloir dont tu bataille pour t'en séparer et te faire rembourser ...

Re: Paiement facture impossible

jeanfi03 — Sun, 17 Jul 2022 14:45:39 GMT

Bonjour?

Essayez de re vérifier vos coordonnées bancaires , le RIB etc...

Maintenant il y a une solution :

Vous payez par chèque bancaire vous l'envoyez en Recommandé ou vous allez dans une boutique agence SFR !

regardez les moyens de paiements :Je souhaite connaître tous les moyens de paiement pour régler ma facture SFR

Ensuite vous régularisez votre problème.

Bonne chance .

Cordialement.

JE.

Re: Paiement facture impossible

sebastien 02 — Sun, 17 Jul 2022 17:00:20 GMT

non merci , je pay que par telephone .

Re: Paiement facture impossible

jeanfi03 — Mon, 18 Jul 2022 07:00:50 GMT

Bonjour,

Payez par tous les moyens exptionnellement pour cette fois -ci . (pour éviter les coupures (mais pas de panique ils vous envoient un dernier avertissement ).

Et ensuite vous voyez pour les prochains paiement .

Re: Paiement facture impossible

sigridcr01 — Mon, 18 Jul 2022 22:48:26 GMT

Pareil, ça fait déjà 2 fois, à 1semaine d'intervalle, ça valide ok du côté de ma banque, le certicod aussi et et du côté d'SFR ça rejette le paiement....

Impossible de régler ma facture de juin

Re : Paiement facture impossible

Yann — Tue, 19 Jul 2022 12:16:05 GMT

Bonjour @sebastien 02 et @sigridcr01
Afin de faire un point sur votre problématique de paiement de factures, je vous invite à contacter un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le tchat. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller capable de débloquer le paiement.

Bon après-midi à vous.

Re: Re : Paiement facture impossible

sebastien 02 — Wed, 20 Jul 2022 06:24:14 GMT

oui bonjours , merci . mais je pense que je vais surtout changer de fournisseur ...

20 ans que je suis chez vous , mais trop c est trop ....

Re: Paiement facture impossible

LULU971 — Sat, 30 Jul 2022 21:11:13 GMT

Bonjour je suis dans le même cas ma banque me confirme que le problème vient d SFR j'ai contacté tous les services ils m'ont dit d'attendre

Re : Paiement facture impossible

Yann — Mon, 01 Aug 2022 08:17:29 GMT

Bonjour à toute et tous,
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour payer vos factures, je vous invite également à contacter un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le tchat. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller capable de débloquer le paiement.

Bon après-midi à vous.