sujet Re: facture non établie dans Ma facturation et mes consommations

facture non établie

sebastien 02 — Wed, 13 Jul 2022 10:51:40 GMT

bonjour , je souhaite payer ma facture avant quel n'arrive a échéance .

le soucis et que quand j appel le serveur vocal sfr 1023 , il me dit pas de facture etablie .

du cou la facture va passer en impayé . sfr me dit de payer via application internet ou telephone ,

ce que je ne veut pas faire ( je souhaite payer uniquement par telephone ) ...

et aussi qu' il ne save pas pourquoi cela ne fonctionne pas . suis-je le seul concerné ?

au secourt svp ....

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: facture non établie

kendokanne — Wed, 13 Jul 2022 08:40:35 GMT

Bonjour @sebastien 02

Le problème est que , tant que ta facture n'est pas éditée, tu ne peux pas la payer... il faut qu'elle soit " visible " sur le serveur vocal..

Cordialement

Re: facture non établie

sebastien 02 — Wed, 13 Jul 2022 14:52:49 GMT

oui bonjour , pourtant ma facture et bien établie puisqu'elle et visible sur l espace client ...