Prélevement 2x sur mon compte

Devote — Sat, 02 Jul 2022 07:21:03 GMT

Bonjour. Je voudrais vous dire que SFR m' avait proposez une offre BOX de 15€ inclut le fix aussi et que plus tard j ai reçu un prélèvement de 63.66€ (Prélèvement De sfr Fixe Adsl)

Mais en plus de sa un autre prélèvement de 20.99€

Alors que sa ne va même pas faire 1semaine que nous utilisons la BOX Sfr

ce qui fait un total de 84.65€ ce qui se rapproche de 99.99€ et moi je trouve sa beaucoup alors que je devais payer que 15€ par moi.

Ma question : pourquoi ce 2eme prélèvement ?

J' espère avoir une réponse rapidement.

Merci d' avance.

Bien cordialement Devote.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Prélevement 2x sur mon compte

Yann — Sat, 02 Jul 2022 07:53:58 GMT

Bonjour @Devote et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Afin de faire le point sur votre facturation, je vous conseille de vous rapprocher d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le tchat. Un conseiller pourra vous aider à débloquer la situation.

Bonne journée à vous.

sujet Re : Prélevement 2x sur mon compte dans Ma facturation et mes consommations

Prélevement 2x sur mon compte

Re : Prélevement 2x sur mon compte