sujet Re: Appel vers opérateur free dans Ma facturation et mes consommations

Appel vers opérateur free

Sylvie.D3 — Fri, 01 Jul 2022 12:09:19 GMT

Bonjour,

Hier j'ai voulu appelé FREE pour quelques renseignements.

En me renseignant sur internet, j'ai vu que le 1044 était visiblement payant ! C'était assez flou et j'étais assez perdue.

J'ai donc voulu appelé SFR pour en savoir plus, la conseillère me confirme que je peux appeler n'importe quel opérateur, c'est gratuit. (Sachant que j'ai les appels illimités vers les fixes).

A la fin de la conversation, ayant vu sur internet que c'était seulement le service client qui était gratuit (et pas le service commercial, que j'ai visiblement appelé), je décide de rappeler SFR. Après quelques minutes d'attente la conseillère me dit que ça sera effectivement payant, mais elle ne connaît pas le tarif du hors forfait, ou même si cela sera pris en compte (Sachant que j'ai appelé deux minutes et que je n'ai eu aucun opérateur en ligne).

J'aimerais donc savoir votre version à vous, si je vais payer, si oui, combien approximativement ?

Merci d'avance

Re: Appel vers opérateur free

jnq35 — Fri, 01 Jul 2022 12:29:56 GMT

Bonjour le 1044 est au prix d'un appel locale avec la variation de tarif suivants :

Prix de l'appel local : 0,078€ TTC.
Tarif à la minute en heure creuse : 0,014€ TTC.
Tarif à la minute en heure pleine : 0,028€ TTC.

le 1044 est un serveur avec les choix :

Pour écouter les mentions légales, pressez la touche #.
Pour recevoir des informations sur les offres Freebox, pressez la touche 1.
Pour recevoir des informations sur les offres mobile, pressez la touche 2.
Pour bénéficier d'une assistance Free, pressez la touche 3.
Pour découvrir les offres professionnelles Free, pressez la touche 4.

Re: Appel vers opérateur free

TagadaTsoinTsoin — Fri, 01 Jul 2022 12:31:56 GMT

Bonjour @Sylvie.D3 ,

Vous devriez trouver les infos nécessaires ci dessous

--> https://www.echosdunet.net/dossiers/numeros-operateurs-gratuit-payant/1044

En gros c'est 0.078€ + 0.014 ou 0.028€ la minute en fonction de la tranche horaire.