sujet facturation erronée dans Ma facturation et mes consommations

facturation erronée

roland22 — Fri, 24 Jun 2022 09:37:15 GMT

téléphone coupé du 30 mai au 3 juin . Communications transférées sur mon portable. Aujourd'hui facture reçue avec 11 communicqtions facturée de mon filaire sur mon portable. soit 4.34 € en plus. Soit c'est une erreur soit on me prend pour une quiche. que faire ?

Re : facturation erronée

Robert26 — Fri, 24 Jun 2022 09:47:50 GMT

Bonjour @roland22,

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il accède à votre dossier pour voir ce qu'il en est et faire le nécessaire le cas échéant :).

Bonne journée et bon week-end !

Re: Re : facturation erronée

roland22 — Fri, 24 Jun 2022 13:30:06 GMT

Parfait, la demoiselle SFR va me créditer. En fait, il me faisait payer pour les communications recues par le transfert de ligne, mais je ne le savait pas , sinon j'aurai refusé. donc tout est bien qui fini bien.