sujet Re: 369 dans Ma facturation et mes consommations

Abonnement à 369vrtube non souhaité

Hiramabi91 — Tue, 07 Jun 2022 06:37:00 GMT

Bonjour. J'ai reçu une information d'abonnement à 369vrtube que je n'ai jamais demandé...
J'ai de suite interdit les abonnements en ligne mais j'espère qu'au moins je ne serai pas facturée de ce service non demandé.
Comment est-ce possible qu'un abonnement soit souscrit à mon insu ??

Re: 369

Hiramabi91 — Sun, 05 Jun 2022 14:16:22 GMT

1 heure en attente avec le service client. Aucune réponse... Lamentable

Re : Abonnement à 369vrtube non souhaité

Antony — Tue, 07 Jun 2022 13:21:38 GMT

Bonjour @Hiramabi91,

En théorie non, néanmoins si quelqu'un s'est procuré vos identifiants ce dernier pourrait procéder à une souscription à votre insu. Au regard de la situation le plus avisé reste de vous rapprocher d'un membre du service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.