https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-adresse-et-rib/m-p/2368428#M27409 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après plusieurs appels à un conseiller et des modifications sur le site SFR.</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens d'être relancée une nouvelle fois pour le paiement de la facture du numéro associer à mon compte qui est celui de mon mari.</P><P>&nbsp;</P><P>Or la modif du RIB a été faite et le SEPA aussi.</P><P>&nbsp;</P><P>Par ailleurs, je m'aperçois à l'édition du SEPA que c'est toujours mon ancienne adresse qui apparaît alors que je n'y suis plus depuis 4 ans et que tout a été fait dans vos services.</P><P>Je dois dire que je commence à perdre patience et je désespère d'avoir un conseiller à la hauteur de ma demande qui n'est pourtant pas compliquée.</P><P>Dans l'attente de votre retour.</P><P>Bien à vos.</P><P>M.B</P> Wed, 01 Jun 2022 15:32:35 GMT Tinou2609 2022-06-01T15:32:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-adresse-et-rib/m-p/2368428#M27409 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Après plusieurs appels à un conseiller et des modifications sur le site SFR.</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens d'être relancée une nouvelle fois pour le paiement de la facture du numéro associer à mon compte qui est celui de mon mari.</P><P>&nbsp;</P><P>Or la modif du RIB a été faite et le SEPA aussi.</P><P>&nbsp;</P><P>Par ailleurs, je m'aperçois à l'édition du SEPA que c'est toujours mon ancienne adresse qui apparaît alors que je n'y suis plus depuis 4 ans et que tout a été fait dans vos services.</P><P>Je dois dire que je commence à perdre patience et je désespère d'avoir un conseiller à la hauteur de ma demande qui n'est pourtant pas compliquée.</P><P>Dans l'attente de votre retour.</P><P>Bien à vos.</P><P>M.B</P> Wed, 01 Jun 2022 15:32:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-adresse-et-rib/m-p/2368428#M27409 Tinou2609 2022-06-01T15:32:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-adresse-et-rib/m-p/2368472#M27412 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4561713">@Tinou2609</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends tout à fait votre frustration&nbsp;face à ce souci administratif.&nbsp;</P> <P>Sachez que le service client n'est pas présent ici. Je vous invite, dans ce cas, à contacter un conseiller SFR via <A href="http://m.me/SFR" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Twitter</A>, ayant accès à votre dossier il pourra vous venir en aide et voir alors ce qui&nbsp;bloque et trouver une solution <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une belle journée !</P> <P><BR /></P> Thu, 02 Jun 2022 06:25:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/changement-adresse-et-rib/m-p/2368472#M27412 Magali 2022-06-02T06:25:26Z