sujet Re: Étiquettes de retour sfr box dans Ma facturation et mes consommations

Étiquettes de retour sfr box

utilisateur_supprimé — Sat, 02 Feb 2019 10:30:06 GMT

Bonjour,comment obtenir une étiquette de retour sfr box impossibles de conclure avec service client. Merci.

Re: Étiquettes de retour sfr box

XYZ587 — Sat, 02 Feb 2019 11:27:40 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que les Community Manager TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des clients SFR ou ex client

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR ne pourras agir sur votre ancien dossier Client Box,,idem les Community Manager TeamForumSFR

Si vous avez encore accès à votre Espace Client Box,peut être que vous pourrez télécharger le bon retour matériel

Voir via le Portail SFR https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.html

Sinon joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras peut être d'avoir une réponse personnalisé à votre cas

Via le SAV Twitter >Voici le lien h ttps://twitter.com/SFR_SAV

Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre ancien dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne journée,cordialement

Re: Étiquettes de retour sfr box

utilisateur_supprimé — Tue, 05 Feb 2019 10:12:43 GMT

Xaveny,Merci beaucoup de votre aide j'ai résolu le problème avec leur page Facebook.

Re: Étiquettes de retour sfr box

XYZ587 — Tue, 05 Feb 2019 15:54:51 GMT

Bonjour @Adanali

Je vous remercie pour ce retour positif ,je suis vraiment ravie pour vous

Je vous en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre Et hop je clique un petit pour vous

Un merci c'est comme un sourire et cela fait tellement plaisir

Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton vert

Ainsi si une autre personne se pose la même question que vous, elle verra la solution dans la barre du moteur de recherche du Forum SFR.

Vous pouvez comprendre le fonctionnement des réponses approuvées via la partie du ForumSFR SE CONNAÎTRE>Rubrique "Bien utiliser le forum","le fonctionnement du forum" > "Règles et conseils d'utilisation du forum" >Comment fonctionnent les "Réponses Approuvées" ?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-fonctionnent-les-quot-R%C3%A9ponses-Approuv%C...

Bonne fin de journée,cordialement

Re: Étiquettes de retour sfr box

10CRAI — Mon, 29 Jul 2019 07:52:20 GMT

Bonjour, En panne de télécommande, vu l'ancienneté du décodeur, SFR me fait livrer un décodeur plus récent et sa télécommande. L'étiquette prévue pour le retour du vieux matériel est absente dans mon colis. Je le signale au 1023 et en reçois une par mail. Pourquoi, pour un retour de matériel en panne ( non suite à une résiliation), l'étiquette de retour est imprimée avec en haut à droite "RETOUR RESILIATION " et en bas à gauche, un code postal inexact, à savoir " 22998 DINAN " ? A nouveau au 1023, un conseiller m'indique une autre solution : chronopost avec l'adresse SFR RETOUR EQUIPEMENT 22111 DINAN L'adresse postale est-elle complète et exacte pour acheminer le retour d'un équipement défectueux ? Merci de me confirmer Cordialement

Re: Étiquettes de retour sfr box

nadinedu04 — Thu, 26 May 2022 04:35:56 GMT

je désrirais une étiquette de retour pour l'ancienne box?Merci

Re: Étiquettes de retour sfr box

Antony — Fri, 27 May 2022 07:09:38 GMT

Bonjour @nadinedu04

Vous avez posté dans un sujet datant de 2019. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !