sujet Re : Rendu de matériel en retard dans Ma facturation et mes consommations

Rendu de matériel en retard

theodorean01 — Fri, 20 May 2022 07:19:23 GMT

Bonjour,

Après avoir résilié mon abonnement SFR j'ai eu du retard sur l'envoi du matériel à restituer. J'ai donc écopé d'une amende assez conséquente. Est-ce que le renvoi du matériel permet d'obtenir au moins une part de remboursement.

En vous remerciant

Très bonne journée

Re : Rendu de matériel en retard

Yann — Fri, 20 May 2022 12:06:10 GMT

Bonjour @theodorean01
Afin de savoir si en effet un geste peut vous être accordé suite au retour de vos équipements, je vous invite fortement à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Un conseiller ayant la main sur votre historique pourra vous renseigner et voir avec vous ce qu'il est possible de faire.
Bon après-midi.